Descrição
Área de Atuação: Instituições de saúde públicas ou privadas (Hospitais, ambulatórios, clínicas médicas ou odontológicas, consultórios particulares e outros…) que necessitem recepcionar e tomar providências administrativas para o atendimento.
Objetivo: Capacitar pessoas que desejam ingressar no ambiente hospitalar como recepcionista hospitalar, como também, o aperfeiçoamento dos profissionais que já atuam como recepcionista hospitalar para melhorar o trabalho que já executam.
Público-alvo: O curso de recepcionista é direcionado para profissionais que desejam atuar nos mais diversos setores do mercado de trabalho, desde que seja com atendimento a clientes e/ou ao público em geral, de forma interna ou externa. É indicado também para pessoas que querem aprender a se comunicar melhor, seja por meio da linguagem oral ou da linguagem escrita. Os conhecimentos adquiridos no curso podem ser aplicados em diversas áreas da vida pessoal e profissional do aluno, sobretudo os tópicos de confidencialidade e relacionamento interpessoal.
Mercado de trabalho: A área de recepção é um dos setores mais estáveis do mercado de trabalho: sempre há vagas indiferentemente do segmento escolhido para atuação.
Grade Curricular
- Conceitos Iniciais
- Técnicas de Atendimento ao Público Hospitalar
- Perfil e atribuições das(os) recepcionistas
- Ferramentas utilizadas nos processos operacionais
- Processos Operacionais
- Aspectos legais na área da saúde
Horários das Aulas
Duração do Curso
- Modalidade Online – até 2 meses com início imediato após o pagamento
- Carga Horária do Certificado: 60 horas